这位销售经理深谙得寸又进尺的诀窍

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而对于比较容易完成的小要求,大多数人内心都不会排斥,既能帮助别人也不费多大力气,何乐而不为呢。 就好比我 们如果向朋友开口就借几万元钱,朋友很可能会委婉地回绝,但如果只是借几十块钱吃顿饭,朋友大都不会拒绝。但是他没有当上俱乐部主席,他的票数是候选人中的倒数第二。3、留有余地 留些空缺让对方接口,使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而缩短心理距离。这位销售经理深谙得寸又进尺的诀窍,他知道向客户讨一杯水,或者借用电源插座,或者索取对方公司的宣传刊物,这些要求根本微 不足道,却又合情合理,绝大部分客户的心理反应都会是毫不犹豫地表示同意。 这既是一种心理试探,也是一种心理战术,客户既然同意了第一个要求,也就很可能会接纳第二个、第三个要求,当客户的这种认同与接纳形成了“惯性”的时候,销售员再提出签单这一最髙请求时,客户将很难逃脱“惯性”的力量,很可能就会同意成交,可谓是不费力气而有好的结果。 这也正如年假回家,好不容易买到了回去的车票却是一张站票,车厢里人很多也很嘈杂,久站的双腿实在很疼,你多么想找个地方坐下来,那么,这时就可以找准一个有座位的人,先问他能不能靠一靠他的座椅。 这对他并没有多少影响,他自然会答应,并且会从心理上认为你这个人很有修养,很懂礼貌。 接下来,可以在他接水或者上厕所或者起身活动的时候,试着问他能不能先坐一坐他的位置,他自然也会同意。 等你们相互之间比较熟了,他很可能就会在自己坐累的同时,每隔一会儿让你在他的座位上休息。 这就是得寸又进尺的妙处所在,在我们的求人办事过程中,不妨采用这个办法,先提出一些让对方心理能认可并能答应的小要求,继而提出第二个、第三个他能接受的要求,那么接下来我们重点要达到的第四个要求也会顺理成章地被对方给接受。2楼1205室, 您家电话是24682468,您公司电话是13571357,您的另一个手机是13912345678。 请问您想用哪一个电话付费。 顾客:你为什么知道我所有的电话号码。第二步,牛文文与传统媒体拉开了差距:从社群的角度思考问题,做了创业者的黑马训练营。 这是一个“由轻到重”的思路。如果客户发脾气,你也跟着发脾气,肯定会招致对方心‘中更大的不满与反感,后果肯定不堪设想,估计客户以后再也不会与你合作。 下面是几种可能出现的客户生气发火的状况,我们应当从客户的心理角度出发,用适当的语言去“熄火”: 1、犯了错误,给客户造成不良影响时 如果你拖延了交货的最后期限,当客户给你打电话时,一定可以想象他内心是多么生气,心中有多少不满。 在这种情况下,一定不能和他对着吼,一定要心平气和的从客户的心理角度去说话,才能为其“熄火”降温,也为自己以后的合作奠定基础。据淘宝同学负责人裴滨透露,教育机构在淘宝同学挂上的所有课程,都与淘宝宝贝交易体系打通,学生跟评价商品一样,上完课后对老师即时评价。 老师跟学生的关系,就跟网店与顾客的关系一样,没有好的服务就别想开店赚钱。

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